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juridique

Contact

Votre numéro dédié du lundi au vendredi 8h à 18h
02 32 08 75 08

Les règles juridiques sont complexes et les procédures judiciaires longues et coûteuses. L'assistance d'une Protection Juridique est aujourd'hui indispensable. Matmut Protection Juridique a conçu un contrat dont l'objet est d'apporter une aide juridique et financière à ses bénéficiaires lorsqu'ils se trouvent confrontés à un litige ou à un différend dans les domaines couverts par le contrat : la consommation, la résidence principale, la famille.

Informations générales

En partenariat avec la Matmut, nous mettons à votre disposition :

Un service d’Assistance Juridique par téléphone qui répond aux questions d’ordre juridique que vous vous posez, vous informe sur vos droits et obligations, vous apporte une aide afin de prendre une décision ou de trouver une solution à vos problèmes,
Un service d’Assistance Juridique de proximité qui vous permet de rencontrer sur rendez-vous l’un de nos Assistants Juridiques, lorsqu’un examen approfondi des documents en votre possession et une consultation s’avèrent nécessaires,

Un contrat de Protection Juridique « Consommation, Résidence et Famille ».
Les occasions de conflits dans la vie quotidienne ne manquent pas et, seul, il n'est jamais simple de faire valoir ou de défendre ses droits en cas de litige ou différend.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Ce numéro correspond à un service de conseillers juridiques par téléphone qui répond aux questions d’ordre juridique que vous vous posez, vous informe sur vos droits ou vos obligations. Si nécessaire, il vous communique les coordonnées de l’Assistant Juridique que vous pouvez rencontrer et vous devez dans ce cas prendre rendez-vous avec un assistant juridique.

Couverture

Notre service d’Assistance Juridique vous permet d’obtenir des avis et conseils en cas de litige ou différend pouvant survenir notamment à l’occasion de :

Vos relations avec votre bailleur, vos voisins, les représentants de votre copropriété ou de votre lotissement, votre employeur, les administrations,
Toute prestation de service (banque, téléphonie, vente par correspondance, voyage, club de sports, déménagement…), commande ou réalisation de travaux,
L’achat, la vente, la location, le prêt ou l’entretien de l’ensemble de vos biens mobiliers et immobiliers,
Toute opération de construction immobilière que vous faites entreprendre.


La garantie de Protection Juridique couvre trois domaines :

La Consommation,
La Résidence Principale,
La Famille
Etant précisé que le bénéficiaire ne pourra mettre en œuvre qu’une seule de ces trois garanties au cours d’une période d’un an.

La garantie Consommation couvre les litiges ou différends relatifs :

A l’achat, la vente, la location de biens mobiliers destinés à la résidence principale de l’assuré,
A la commande ou la réalisation de travaux pour la résidence principale de l’assuré non soumis à déclaration préalable ou à permis de construire.


La garantie Résidence Principale couvre les litiges ou différends opposant l’assuré :

A son bailleur,
A la copropriété.
Nous garantissons également les litiges ou différends relatifs à l’achat de la résidence principale de l’assuré.

Enfin, la garantie Famille couvre les litiges ou différends opposant les parents divorcés ou séparés concernant la modification :

De la pension alimentaire pour les enfants,
Du droit de visite et d’hébergement des enfants.

Prise en charge financière

Nous mettons à votre disposition un service de Protection Juridique qui prend les mesures utiles afin d’assurer votre défense et de faire valoir vos droits à l’amiable et, au besoin, vous donne les moyens d’en poursuivre l’exercice en justice. Nous couvrons, dans la limite de 30.000€ maximum par an par salarié :

Pour défendre et faire valoir vos droits à l'amiable :

Les frais relatifs aux avis et services que nous vous fournissons nous-mêmes,
Les frais et honoraires de la personne qualifiée et/ou de l'avocat que vous avez choisi(s), mais seulement en cas de conflit d'intérêts ou lorsque votre adversaire est lui-même défendu par un avocat.


Pour défendre et faire valoir vos droits en justice :

Les frais et honoraires de la personne qualifiée et/ou de l'avocat en charge de vos intérêts,
Les frais de procédure,
Les sommes qui pourraient être mises à votre charge au titre des dépens.